Descripción del curso

En el entorno de movimiento rápido de hoy, los clientes son más exigentes y la competencia es más fuerte. Brindar productos y servicios de calidad es más importante que nunca para la sobrevivencia y el éxito a largo plazo. Contar con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) reconocido mundialmente le permite aumentar el desempeño, incrementar la satisfacción de los clientes y obtener mayor ventaja competitiva.

Beneficios del curso

• Identificar los beneficios de un SCG ISO 9001:2015
• Explicar términos clave, definiciones y requerimientos del estándar
• Comprender el significado del contexto organizacional, liderazgo y adoptar el enfoque basado en riesgo
• Apreciar la importancia del ciclo Planear-Hacer-Verificar-Actuar en la planeación, mejora y monitoreo del desempeño de procesos
• Evaluar cómo aplicar los conceptos y principios de ISO 9001:2015 a los proceso existentes dentro de su organización
• Atraer y retener clientes mediante una mejor comprensión de sus necesidades actuales y futuras

Objetivos del curso

• Identificar la estructura y requerimientos de un SGC efectivo y lo que esto significa para usted
• Adquirir un conocimiento detallado de la historia y desarrollo de ISO 9001:2015, términos clave, definiciones y la estructura de alto nivel estandarizada de ISO
• Interpretar y aplicar los conceptos clave y principios del estándar a procesos existentes dentro de su organización

A quién va dirigido

A cualquiera que esté involucrado en la planeación, implementación, mantenimiento o auditoría de un SGC ISO 9001:2015.

Duración

1 día.

Requisitos previos

Ninguno

Materiales del curso

Materiales digitales: Usted recibirá un correo electrónico antes del curso con instrucciones sobre cómo acceder al Manual del estudiante en línea, que se puede ver, descargar o imprimir.

NOTA: Las copias de los estándares no están incluidas en la tarifa del curso. Contará con una copia en préstamo de las normas de referencia y podrá visualizarlas durante su entrenamiento; las copias digitales en préstamo del estándar no se pueden imprimir ni descargar.

Evaluación

Examen: no aplica.

Modalidad del curso

Si su entrenamiento es un curso virtual:

• Los estudiantes deben conectarse a la clase desde cualquier lugar accesible a Internet
• Se REQUIERE cámara web y micrófono
• TODOS los horarios de los cursos públicos que se muestran son HORARIOS con hora local de la Ciudad de México
• Las sesiones tienen una duración de tres horas por la mañana y tres horas por la tarde

Si su entrenamiento es un curso presencial:

• Se le invita a traer una computadora portátil a la clase para consultar su documentación
• Traiga una identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o credencial de trabajo para fines de verificación
• La duración de las sesiones puede variar dependiendo de la cantidad de discusión en clase
• No olvide seguir las medidas sanitarias del lugar