Desde antes del inicio de la pandemia, cada vez más organizaciones se estaban convirtiendo de una u otra forma en empresas tecnológicas, haciendo que los usuarios o consumidores exijan cada vez más, que la entrega de un producto o servicio se realice en menor tiempo dentro de una sociedad digitalizada.

Durante esta sesión conozca cómo la gestión de calidad puede apoyar a las empresas a ser más competitivas y como el usuario percibe la calidad hoy en día.