La livraison de produits et services non-conformes peut avoir des conséquences allant de l’inconvénient mineur à des inconvénients considérables voire même fatals. L’approche basée sur les risques dans la norme révisée ISO/DIS 9001:2015 signifie qu’il faut prendre en compte les risques de manière qualitative et /ou quantitative.

Que faire? Nous devons définir la rigueur et le degré de formalité nécessaire pour planifier et contrôler les risques dans notre système de gestion de la qualité, ainsi que les éléments du processus et les activités. Cela est différent pour toutes les organisations, et est propre au contexte de l’entreprise.

Qu’allez-vous apprendre dans ce séminaire en ligne:

Où chercher les risques ?

- Cinq domaines à vérifier lors de l’identification des risques
- Impliquer tout le monde
- Aborder les exigences légales, etc…

Diffuser la nouvelle

- Donner vie à l’évaluation des risques dans votre organisation
- Maintenir l’utilité des analyses
- Tirer des enseignements du passé et améliorer vos analyses des risques

Langue

Le cours est offert en français