Le cours d’approche processus de BSI  approfondit les connaissances des participants sur la méthodologie et les outils reliés à l’approche processus lors de la performance des audits internes selon la norme ISO 9001:2008.  Un survol des exigences spécifiques de la norme reliées à l’approche processus est effectué afin de faciliter l’intégration des notions avec les exigences applicables. Les différentes phases de l’audit (planification, exécution, compte-rendu et suivi) sont expliquées de façon sommaire.

Les participants acquièrent des compétences qui leur permettront de planifier et d’effectuer les audits internes avec une valeur ajoutée pour l’organisation et surtout d’y collecter les évidences nécessaires afin de bien évaluer l’efficacité et la performance du système.  La formation s’articule autour d’études de cas et de simulations, sur l’utilisation et la compréhension de « l’approche processus » et de ses outils référence.

Objectifs du cours:

Comprendre et appliquer la méthodologie de l’approche processus et :

• Ses interrelations avec ISO 9001:2008
• Comprendre les phases d'audit : planification, exécution, compte-rendu et suivi
• Acquérir les notions qui permettront d’effectuer les audits internes de façon efficace et à valeur ajoutée
• Acquérir les qualifications nécessaires pour créer des programmes d'audit, vérifier la conformité aux exigences et écrire des rapports d’audit

Matériel de cours:

Les étudiants reçoivent les manuels complets de cours avec la documentation de référence (seulement pour consultation):

• Copie d’ISO 9001:2008

Qui devrait assister:

• Individus intéressés à performer des audits internes à valeur ajoutée pour l’entreprise
• Individus qui recherchent une nouvelle méthodologie afin d’élargir la portée de leurs audits internes
• Individus qui ont la responsabilité de gérer, conduire, ou participer à des audits internes
• Individus qui interagiront avec les exigences d'ISO 9001:2008

Prérequis:

Étant donné que le cours ne revoit pas les exigences de la norme ISO 9001:2008 en profondeur, les participants devraient avoir une connaissance fonctionnelle de cette norme, ainsi que les qualifications d’auditeur interne.

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