Descripción del curso

El curso de tres días “Auditor Interno de Sistemas de Calidad ISO 9001:2015” basado en competencias, con evaluaciones certificadas por Exemplar Global, enseña un conocimiento general de los conceptos de la norma ISO 9001:2015 y los principios y prácticas de proceso de auditorías de sistemas de gestión y de conformidad con la norma ISO 19011:2018, "Directrices para Auditorías de Sistemas de Gestión".

Instructores experimentados explican las cláusulas de la norma ISO 9001:2015 en detalle y guían a los estudiantes a través del proceso de auditoría completo, desde la gestión de un programa de auditoría, hasta el informe sobre los resultados de auditoría. 

Este curso comprende las siguientes unidades de competencia TPECS de Exemplar Global:

• QM - Sistemas de Gestión de Calidad
• AU - Auditoría de Sistemas de Gestión

Objetivos del curso

• Comprender las definiciones de gestión de calidad, conceptos y directrices
• Entender el propósito de la serie ISO 9000
• Comprender los requisitos de la norma ISO 9001:2015 
• Entender el enfoque de procesos
• Comprender los principios de Gestión de Calidad
• Aplicar las definiciones, conceptos y directrices de la norma ISO 19011:2018
• Reconocer los principios, prácticas y tipos de auditorías
• Llevar a cabo todas las fases de una auditoría interna
• Preparar y presentar informes eficaces
• Entender los objetivos, el alcance y los criterios en el proceso de auditoría
• Planificar las auditorías
• Conducir la selección del equipo de auditoría
• Iniciar la auditoría y la realización de sesiones de apertura
• Comunicar de manera efectiva durante la auditoría
• Realizar reuniones de cierre e informar los resultados de la auditoría

A quién va dirigido

A cualquier persona que requiere de un conocimiento y comprensión de la norma ISO 9001 y personas interesadas en conducir auditorías de primera parte. 

Duración

3 días

Requisitos previos

Se recomienda que los participantes cuenten con una aproximación básica a los sistemas ISO 9000.

Materiales del curso

Materiales digitales: Usted recibirá un correo electrónico antes del curso con instrucciones sobre cómo acceder al Manual del estudiante en línea, que se puede ver, descargar o imprimir.

NOTA: Las copias de los estándares no están incluidas en la tarifa del curso. Contará con una copia en préstamo de las normas de referencia y podrá visualizarlas durante su entrenamiento; las copias digitales en préstamo del estándar no se pueden imprimir ni descargar.

Evaluación

Hay exámenes en cada una de las unidades de competencia, en los días 2 y 3. Se proporcionarán instrucciones detalladas del examen. Los certificados de logro en cada unidad de competencia se proporcionarán a los estudiantes que se consideren "Competentes" para cada unidad de competencia. Se otorgan certificados de asistencia a quienes no aprueben los exámenes de competencia, y los estudiantes tendrán la oportunidad de de volver a tomar su examen correspondiente. 

Modalidad del curso

Si su entrenamiento es un curso virtual:

• Los estudiantes deben conectarse a la clase desde cualquier lugar accesible a Internet
• Se REQUIERE cámara web y micrófono
• TODOS los horarios de los cursos públicos que se muestran son HORARIOS con hora local de la Ciudad de México
• Las sesiones tienen una duración de tres horas por la mañana y tres horas por la tarde             

Si su entrenamiento es un curso presencial:

• Se le invita a traer una computadora portátil a la clase para consultar su documentación       
• Traiga una identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o credencial de trabajo para fines de verificación
• La duración de las sesiones puede variar dependiendo de la cantidad de discusión en clase
• No olvide seguir las medidas sanitarias del lugar