Objetivos de aprendizagem:

• Compreender os fundamentos da gestão da qualidade e das normas ISO, incluindo os requisitos da ISO 9001:2015.
• Aplicar conceitos e diretrizes da ISO 19011:2018 em auditorias internas, com foco em riscos e oportunidades.
• Reconhecer princípios, práticas e tipos de auditorias, bem como papéis e responsabilidades do auditor.
• Executar todas as fases de uma auditoria interna, desde o planejamento até a apresentação de relatórios eficazes.
• Entender o esquema de certificação da Exemplar Global e sua relevância no contexto de auditorias.

Público-alvo:

• Pessoas que necessitam realizar ou gerenciar as auditorias de primeira parte (interna)
• Membros da equipe de implementação do sistema de gestão

Carga horária:

O curso tem carga horária de 24 horas, sendo realizado em 3 dias, das 8:30h às 18:30h.

O programa terá um intervalo de 10 minutos pela manhã, um intervalo e 10 minutos a tarde, e 1 hora para almoço.

Programa de Treinamento

• Fundamentos da gestão da qualidade
• Termos e definições
• Princípios da gestãol da qualidade
• A estrutura da ISO 9001 e a abordagem de processos
• Estudo dos requisitos da ISO 9001
• Definições e Tipos de Auditoria
• Princípios de Auditoria
• Planejamento e Programa de Auditoria
• Preparação da Auditoria
• Execução da Auditoria
• Métodos e Técnicas
• Resultados da Auditoria
• Relatório e Acompanhamento
• Comportamento do Auditor

Pré-requisitos

Para este curso não são necessários pré-requisitos.

Formato do curso

O curso é realizado no formato on line ao vivo. Para que você tenha um bom aproveitamento, fique atento para o seguinte:

• As sessões de treinamento são realizadas via Zoom. Você deverá ter acesso ao endereço: zoom.us
• Neste curso é necessária a interação dos alunos, portanto, recursos de áudio e vídeo devem estar disponíveis.
• O curso deve ser realizado por meio de computadores ou notebooks. O uso de dispositivos móveis não é permitido, uma vez que não é possível realizar as atividades propostas no curso.
• Você deverá realizar o curso com câmera aberta, possibilitando a interação com a turma e instrutor. A apuração de presença leva isso em consideração.

Critérios para aprovação no curso:

Há testes online em cada uma das unidades de competência, programados para os dias 2 e 3.

Cada teste terá duração de 2 horas e será realizado de forma eletrônica.

Instruções detalhadas sobre a realização do teste serão fornecidas durante a realização do curso.

Os alunos que atingirem a nota mínima necessária receberão um certificado de conclusão de competência. Aqueles que não forem aprovados receberão um certificado de participação e poderão refazer o teste em até 12 meses.

Reconhecimento Exemplar Global

A BSI é um provedor de treinamento certificado pela Exemplar Global (anteriormente RABQSA).

Os participantes que concluírem com sucesso este curso recebem um Certificado de Realização para a unidade de competência de conhecimento Exemplar Global abaixo:

• QM - Sistemas de Gestão da Qualidade
• AU – Auditoria Interna de Sistemas de Gestão

Gostaria de conhecer melhor o esquema de certificação profissional TPECS (Exemplar Global)? Acesse: bsi.learncentral.com/TPECS.aspx