Descripción del curso

La resolución de problemas es una habilidad que puede beneficiarlo a usted y a su organización, sea cual sea su rol o función. Las 8 disciplinas se pueden aplicar fácilmente en todos los niveles dentro de cualquier organización, y al mismo tiempo proporcionan evidencia documentada de mejoras.

Se presentará la metodología diseñada para encontrar la causa raíz de un problema, idear una solución a corto plazo e implementar una solución a largo plazo para evitar problemas recurrentes.

Proporciona un enfoque sistemático y efectivo para resolver un problema y promueve el uso de los conocimientos y la experiencia dentro de una organización para abordar la causa raíz.

Desarrollado por Ford Motor Company y comúnmente utilizado por la industria automotriz, el uso de las 8 disciplinas ahora es popular en otras industrias gracias a su metodología probada.

Beneficios del curso

• Crear una cultura de resolución de problemas
• Mejorar su capacidad para rastrear un problema hasta el nivel de causa raíz
• Promover un enfoque de equipo multidisciplinario
• Incorporar herramientas de control de calidad aplicables dentro del proceso de 8 disciplinas

Objetivos del curso

• Comprender cómo implementar una técnica efectiva de resolución de problemas en equipo
• Comprender lo que debe llevarse a cabo y lograrse dentro de cada paso de la metodología 8D
• Utilizar técnicas de análisis de causa raíz que incluyen los "5 porqués" para el análisis de causas especiales y comunes y tomar decisiones

A quién va dirigido

Este curso es ideal para cualquier persona responsable de resolver problemas en su lugar de trabajo. Esto puede incluir líderes de equipo, gerentes, ejecutivos, supervisores o facilitadores.

Duración

2 días. 

Requisitos previos

Le recomendamos que esté familiarizado con las técnicas básicas de resolución de problemas (como 7 Herramientas de control de calidad) antes de asistir a este curso.

Materiales del curso

Materiales digitales: Usted recibirá un correo electrónico antes del curso con instrucciones sobre cómo acceder al Manual del estudiante en línea, que se puede ver, descargar o imprimir.

NOTA: Las copias de los estándares no están incluidas en la tarifa del curso. Contará con una copia en préstamo de las normas de referencia y podrá visualizarlas durante su entrenamiento; las copias digitales en préstamo del estándar no se pueden imprimir ni descargar.

Evaluación

Examen: no aplica

Modalidades del curso

Si su entrenamiento es un curso virtual:

• Los estudiantes deben conectarse a la clase desde cualquier lugar accesible a Internet
• Se REQUIERE cámara web y micrófono
• TODOS los horarios de los cursos públicos que se muestran son HORARIOS con hora local de la Ciudad de México
• Las sesiones tienen una duración de tres horas por la mañana y tres horas por la tarde

Si su entrenamiento es un curso presencial:

• Se le invita a traer una computadora portátil a la clase para consultar su documentación
• Traiga una identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o credencial de trabajo para fines de verificación
• La duración de las sesiones puede variar dependiendo de la cantidad de discusión en clase
• No olvide seguir las medidas sanitarias del lugar