Descripción del curso

Aprenda a resolver eficazmente los problemas operativos del día a día y a evitar que se repitan con este curso práctico de capacitación de análisis de causa raíz.

Este curso de capacitación utiliza un enfoque práctico para describir sistemáticamente el problema, comprender la situación, erradicar y solucionar la causa, y establecer los pasos necesarios para asegurarse de que el problema permanezca resuelto.

El análisis de la causa raíz es una de las técnicas más comunes para llegar al origen de un problema, en lugar de solo tratar los síntomas. A pesar de sus beneficios, puede resultar difícil integrarlo de forma eficaz. A menudo se utiliza para resolver problemas operativos del día a día en las organizaciones, pero también se puede ampliar para resolver problemas más complicados.

Este curso de capacitación proporciona una buena base para ayudarlo a comprender una técnica de resolución de problemas y sentirse seguro en su enfoque para aplicarla de manera efectiva cuando regrese a su organización.

Beneficios del curso

• Comprender, categorizar y aplicar técnicas de análisis de causa raíz
• Utilizar herramientas y técnicas adecuadas
• Dirigir o facilitar que grupos pequeños utilicen técnicas y actividades de mejora para resolver problemas de rutina en su organización
• Descubrir las verdaderas causas raíz de los problemas que enfrenta en sus operaciones diarias y permiten la toma de decisiones basada en hechos

Objetivos del curso

• Descubrir las causas reales de los problemas que enfrenta en sus operaciones diarias y permitir la toma de decisiones basada en hechos
• Comprender el concepto, la definición y el proceso del análisis de la causa raíz utilizando la metodología SURF
• Comprender y diferenciar los tipos de causas dentro de un problema
• Aplicar eficazmente las herramientas adecuadas en el proceso de análisis de la causa raíz

A quién va dirigido

Este curso le resultará útil si es gerente de primera línea, líder de equipo, ingeniero de control de calidad o ejecutivo, supervisor o facilitador.
Si eres responsable de resolver problemas o iniciar mejoras o su función implica la recopilación de datos, el análisis de la causa raíz, la selección de soluciones adecuadas, garantizar la implementación y la eficacia, informar sobre problemas y acciones de seguimiento, este curso es ideal para usted.

Duración

2 días.

Materiales del curso

Materiales digitales: Usted recibirá un correo electrónico antes del curso con instrucciones sobre cómo acceder al Manual del estudiante en línea, que se puede ver, descargar o imprimir.

NOTA: Las copias de los estándares no están incluidas en la tarifa del curso. Contará con una copia en préstamo de las normas de referencia y podrá visualizarlas durante su entrenamiento; las copias digitales en préstamo del estándar no se pueden imprimir ni descargar.

Evaluación

Examen: no aplica.

Modalidades del curso

Si su entrenamiento es un curso virtual:

• Los estudiantes deben conectarse a la clase desde cualquier lugar accesible a Internet
• Se REQUIERE cámara web y micrófono
• TODOS los horarios de los cursos públicos que se muestran son HORARIOS con hora local de la Ciudad de México
• Las sesiones tienen una duración de tres horas por la mañana y tres horas por la tarde

Si su entrenamiento es un curso presencial:

• Se le invita a traer una computadora portátil a la clase para consultar su documentación
• Traiga una identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o credencial de trabajo para fines de verificación
• La duración de las sesiones puede variar dependiendo de la cantidad de discusión en clase
• No olvide seguir las medidas sanitarias del lugar