Descripción del curso

La resolución de problemas es una competencia universal que se aplica a todas las industrias y organizaciones. Las siete herramientas de control de calidad (7QC) son instrumentos fundamentales que son vitales para realizar el proceso de resolución de problemas. 

Este curso le proporcionará las habilidades necesarias para construir, utilizar e interpretar datos de las herramientas 7QC. Esto le permitirá aplicar de manera efectiva las herramientas adecuadas para mejorar la calidad de los productos y servicios de su organización. 

Su aprendizaje será a través de un enfoque basado en actividades y centrado en el delegado utilizando un conjunto de plantillas de hojas de cálculo electrónicas; brindándole experiencia práctica y conocimiento, dando vida a la información y los escenarios presentados.

Beneficios del curso

• Adquirir las habilidades necesarias para implementar las herramientas de 7QC en su organización
• Identificar acciones a partir del análisis de datos de herramientas de 7QC para su organización
• Obtener la confianza para configurar y emplear herramientas de 7QC utilizando hechos y cifras

Objetivos del curso

• Explicar el proceso de resolución de problemas y el enfoque PDCA
• Identificar y discutir los beneficios de las herramientas 7QC
• Describir cómo construir y usar herramientas 7QC
• Recopilar y aplicar los datos necesarios para la utilización de las herramientas 7QC
• Utilizar plantillas de hojas de cálculo para ayudar en la construcción de herramientas 7QC
• Leer e interpretar datos de herramientas de 7QC

A quién va dirigido

A cualquier persona interesada en la resolución de problemas mediante la aplicación de herramientas 7QC.

Duración

2 días.

Requisitos previos

Debe poseer un buen conocimiento de Mircrosoft Excel (o software compatible equivalente) ya que se realizarán múltiples actividades utilizando este software durante la capacitación.

Materiales del curso

Materiales digitales: Usted recibirá un correo electrónico antes del curso con instrucciones sobre cómo acceder al Manual del estudiante en línea, que se puede ver, descargar o imprimir.

NOTA: Las copias de los estándares no están incluidas en la tarifa del curso. Contará con una copia en préstamo de las normas de referencia y podrá visualizarlas durante su entrenamiento; las copias digitales en préstamo del estándar no se pueden imprimir ni descargar.

Evaluación

Examen: no aplica.

Logística del curso

Si su entrenamiento es un curso virtual:

• Los estudiantes deben conectarse a la clase desde cualquier lugar accesible a Internet
• Se REQUIERE cámara web y micrófono
• TODOS los horarios de los cursos públicos que se muestran son HORARIOS con hora local de la Ciudad de México
• Las sesiones tienen una duración de tres horas por la mañana y tres horas por la tarde

Si su entrenamiento es un curso presencial:

• Se le invita a traer una computadora portátil a la clase para consultar su documentación
• Traiga una identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o credencial de trabajo para fines de verificación
• La duración de las sesiones puede variar dependiendo de la cantidad de discusión en clase
• No olvide seguir las medidas sanitarias del lugar