Objetivo del curso

Este curso le presentará el propósito del mapeo de procesos, los diversos enfoques para la operación diaria y la mejora de procesos, y cómo aplicar el mapeo de procesos de manera efectiva en su organización.

Descripción del curso

Los procesos efectivos y eficientes son uno de los factores más importantes en los negocios de hoy. Para que cualquier organización exitosa mantenga sus resultados comerciales en un entorno comercial en constante cambio, centrado en el cliente e impulsado por la calidad, el mapeo de procesos es un requisito previo para las operaciones diarias, así como para la mejora comercial. Como dice el refrán: "Una imagen vale más que mil palabras": los mapas de procesos pueden servir mucho mejor que un informe de 50 páginas en cada instancia, y los problemas se pueden identificar exactamente donde es necesario mejorar. Este curso de capacitación de dos días le presentará el propósito del mapeo de procesos, los diversos enfoques para la operación diaria y la mejora de procesos, y cómo aplicar el mapeo de procesos de manera efectiva en su organización.

Beneficios

• Comprender diferentes herramientas de mapeo y sus usos
• Desarrollar la confianza para aplicar diferentes herramientas de mapeo para adaptarse a diferentes escenarios
• Mapear procesos comerciales e identificar áreas críticas para mejorar
• Proporcionar una comunicación clara entre todos los niveles de gestión
• Brindar capacitación efectiva en el trabajo a través de la visualización.

Objetivos de aprendizaje

Aprenderá los conocimientos para:
• Reconocer el propósito y los beneficios del mapeo de procesos
• Explicar las aplicaciones y herramientas para el mapeo de procesos

Tendrás las habilidades para:
• Aplicar las herramientas de mapeo a una variedad de escenarios para mejorar diferentes procesos
• Recomendar herramientas y técnicas para el mapeo de procesos

Logística del curso

Si su entrenamiento es un curso virtual:

• Los estudiantes deben conectarse a la clase desde cualquier lugar accesible a Internet.
• Se REQUIERE cámara web y micrófono.
• TODOS los horarios de los cursos públicos que se muestran son HORARIOS con hora local Ciudad de México.
• Las sesiones tienen una duración de tres horas por la mañana y tres horas por la tarde.

Si su entrenamiento es un curso presencial:

• Se le invita a traer una computadora portátil a la clase para consultar su documentación.
• Traiga una identificación con foto, como una licencia de conducir, pasaporte o credencial de trabajo para fines de verificación.
• La duración de las sesiones puede variar dependiendo de la cantidad de discusión en clase.
• No olvide seguir las medidas sanitarias del lugar.

Mejora continua y resiliencia organizacional 

Este es uno de un conjunto de cursos de capacitación diseñados para respaldar el impulso de su organización para la mejora continua. Es posible que ya esté certificado para uno o más estándares de sistemas de gestión y también puede estar interesado en desarrollar la resiliencia de su organización.