Aperçu

L'analyse des causes racines est la méthode systématique d'identification des causes principales d'un incident, d'une défaillance ou d'une non-conformité, afin qu'un plan d'action corrective efficace puisse être développé et mis en œuvre pour empêcher la récurrence de ces non-conformités. 

Qu'est-ce qui pourrait mal tourner? Si l'analyse des causes racinesest mal effectuée, le problème se reproduira, le système de gestion semblera défectueux et la confiance s'effondrera. En plus de tout cela, le coût récurrent de la résolution du même problème n'est pas seulement le résultat final, cela peut aussi vous coûter le « moral » de vos équipes !

Points clés et objectifs d'apprentissage

Dans ce webinaire éducatif, vous apprendrez :

• Les erreurs les plus courantes
• Comment effectuer une analyse efficace des causes racines:
• Comment mettre en œuvre la bonne action corrective

Informations sur le présentateur

Présentateur - Marc Cloutier, Formateur et Instructeur BSI Group Canada

Hôte - Pierre Dovala, Directeur des Ventes BSI Group Canada