Qualidade é definida como sendo algo constante com as expectativas dos clientes de uma organização. Outros definem qualidade como excelência, virtude, custo x benefício, etc. Quando a qualidade é definida de acordo com as organizações, é esta que tem que pesquisar e classificar como a qualidade é definida e percebida pelos seus clientes para que possam trabalhar no sentido de satisfazer essas expectativas.

Este curso irá ajudá-lo a entender o que é qualidade, por que ela é importante, o papel do sistema de gestão e o papel que cada membro da equipe desempenha para atingir os objetivos traçados e garantir a conformidade. Através de exemplos práticos do mercado, você irá aprofundar seus conhecimentos de uma maneira prática e dinâmica.

On-demand – treinamento ainda mais flexível, onde e quando você quiser!

Os cursos sob demanda, ou on-demand, do BSI são líderes de mercado e estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desenvolvidos pelos principais especialistas no assunto, eles contêm o mesmo conteúdo de alta qualidade que você encontrará em nosso treinamento ministrado por um tutor, mas com o benefício adicional de poder aprender no seu próprio ritmo e a qualquer momento.

Como irei me beneficiar?

Este curso irá ajudá-lo a:

• Entender o que significa qualidade
• Entender por que a qualidade é importante para sua organização
• Reconhecer alguns dos problemas associados à qualidade
• Identificar como você pode apoiar os esforços de qualidade da sua organização

A quem se destina?

Este curso é ideal para todos os funcionários, especialmente aqueles que estão dentro do escopo de um sistema de gestão ISO 9001

O que irei aprender?

Após a conclusão deste curso, você será capaz de:

• Entender por que a qualidade é importante
• Descrever o que é qualidade
• Entender por que a qualidade é importante para sua organização
• Descrever o que é o sistema de gestão da qualidade (SGQ)
• Identificar os benefícios e as implicações da não conformidade com um sistema de gestão da qualidade
• Entender como sua função ajuda sua organização a atingir os objetivos e a conformidade do sistema de gestão

O que está incluído?

• Este é um curso on-line interativo sob demanda.
• O conteúdo do curso é detalhado e envolvente, com explicações, atividades e verificações de conhecimento para aprimorar seu aprendizado.
• Duração 30 minutos

Ao concluir, você receberá um certificado do BSI Training Academy reconhecido internacionalmente.

Modules

• ISO 9001:2015 Treinamento On-demand Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade