Description du cours

Dans le contexte actuel en constante évolution, les clients sont plus exigeants et la concurrence est plus vive. Fournir des produits et des services de qualité est plus essentiel que jamais pour la survie et le succès à long terme. Disposer d'un système de gestion de la qualité (SGQ) reconnu à l'échelle internationale vous permet d'améliorer le rendement organisationnel, d'accroître la satisfaction de la clientèle et d'obtenir un avantage concurrentiel.

Déterminez la structure et les exigences d'un SGQ efficace, ainsi que ce que cela implique pour vous. Acquérez une compréhension approfondie de l'historique et de l'évolution de la norme ISO 9001:2026, des termes clés, des définitions et de la structure de niveau supérieur normalisée de l'ISO. Vous apprendrez à interpréter et à appliquer les concepts et principes clés de la norme, ainsi que les éléments fondamentaux de la réalisation d'audits internes fondés sur ISO 19011:2026. Nos instructeurs qualifiés vous aideront à perfectionner vos compétences d'audit grâce aux plus récents développements des nouvelles lignes directrices d'audit 19011, par l'entremise d'un juste équilibre entre présentations formelles, jeux de rôle pratiques, activités d'équipe et discussions ouvertes.

BSI est un organisme de formation certifié par Exemplar Global (anciennement RABQSA). Les participants qui réussissent ce cours et les examens connexes recevront un certificat d'attestation pour les unités de compétences de connaissances Exemplar Global ci-dessous :

• QM - Systèmes de gestion de la qualité
• AU - Audit des systèmes de gestion

Vous découvrez le TPECS? Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Comprendre la structure des cours TPECS.

Objectif du cours    

Acquérir une compréhension détaillée des termes clés, des définitions et des exigences d'ISO 9001:2026, ainsi que de la façon de réaliser des audits internes efficaces d'un système de gestion de la qualité conformément à ISO 19011:2026. Ce cours satisfait aux unités de compétence QM et AU, requises pour être certifié à titre d'auditeur de SGQ par l'entremise d'Exemplar Global.

Quels en seront les avantages pour moi?

Ce cours vous aidera à :

• Identifier les exigences clés et les avantages d'ISO 9001:2026
• Gérer la qualité et favoriser l'amélioration continue
• Prendre des mesures pour placer la qualité au cœur de votre organisation
• Attirer et fidéliser les clients en répondant mieux à leurs besoins actuels et futurs.
• Appliquer les concepts, la nouvelle terminologie et les lignes directrices de l'ISO 19011:2026
• Comprendre les types de risques et d'opportunités associés à l'audit
• Reconnaître les principes, les pratiques et les types d'audits
• Mener toutes les étapes d'un audit interne en adoptant une approche fondée sur les risques

Préparer et présenter des rapports efficaces

Qu'est-ce que j'apprendrai?

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure d'expliquer :

• L'historique et l'évolution d'ISO 9001
• Ce qu'est un système de gestion de la qualité (SGQ)
• Les avantages d'un SGQ

À l'issue de cette formation, les participants auront une connaissance des :

• Termes et définitions utilisés
• Concepts clés, les principes et la structure
• Principales exigences d'ISO 9001

À qui s'adresse ce cours?

Toute personne participant à la planification, à la mise en œuvre, au maintien, à la supervision ou à l'audit d'un SGQ ISO 9001:2026.

Durée

3 jours

Comment vais-je apprendre?

Notre approche d'apprentissage accéléré à fort impact améliore l'apprentissage en renforçant la rétention des connaissances et l'application des compétences. Ce cours repose sur des activités pratiques, ce qui permet d'approfondir la compréhension de la matière et d'avoir un impact accru sur le rendement au travail.

Qu'est-ce que j'obtiendrai?

Un certificat de compétence dans les unités de compétence QM et AU sera délivré aux participants qui sont jugés « compétents » pour les unités de compétence QM et AU. Des attestations de participation sont fournies aux personnes qui ne réussissent pas l'évaluation des compétences, et les participants auront la possibilité de reprendre l'examen.

Que faire avant le cours

Il n'y a pas de préalables officiels; toutefois, il sera utile pour les participants de lire la norme avant de suivre le cours.