Objectif du cours

Dans le contexte actuel en évolution rapide, les clients sont plus exigeants et la concurrence est plus vive. Fournir des produits et des services de qualité est plus essentiel que jamais pour la survie et le succès à long terme. Disposer d'un système de gestion de la qualité (SMQ) reconnu à l'échelle internationale vous permet d'améliorer la performance organisationnelle, d'accroître la satisfaction de la clientèle et d'obtenir un avantage concurrentiel.

Découvrez la structure et les exigences d'un SMQ efficace, ainsi que ce que cela implique pour vous. Acquérez une compréhension approfondie de l'historique et du développement d'ISO 9001:2026, des principaux termes et définitions, ainsi que de la structure de niveau supérieur normalisée de l'ISO. Vous apprendrez à interpréter et à mettre en pratique les concepts et principes clés de la norme, ainsi que les éléments fondamentaux de la direction d'équipes d'audit selon la norme ISO 19011:2026. Nos formateurs qualifiés vous aideront à perfectionner vos aptitudes en matière d'audit et vos compétences en leadership grâce aux plus récents développements des lignes directrices d'audit 19011, par le biais d'un équilibre judicieux entre des exposés magistraux, des jeux de rôle pratiques, des activités de groupe et des discussions ouvertes.

BSI est un organisme de formation certifié par Exemplar Global (anciennement RABQSA). Les participants qui réussissent ce cours et les examens connexes recevront un certificat d'attestation pour les unités de compétence de connaissances d'Exemplar Global ci-dessous :

• QM - Systèmes de gestion de la qualité
• AU - Audit des systèmes de gestion
• TL - Direction d'équipes d'audit de systèmes de gestion

Nouveau dans le cadre TPECS? Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Comprendre la structure des cours TPECS.

Acquérir une compréhension approfondie des principaux termes, des définitions et des exigences d'ISO 9001:2026, ainsi que des compétences requises pour diriger des audits efficaces d'un système de gestion de la qualité conformément à la norme ISO 19011:2026. Ce cours satisfait aux unités de compétence QM, AU et TL, requises pour obtenir la certification d'auditeur principal de SMQ auprès d'Exemplar Global.

Quels en seront les avantages?

Ce cours vous aidera à :

• Identifier les exigences clés et les avantages de l'ISO 9001:2026
• Gérer la qualité et favoriser l'amélioration continue
• Prendre des mesures pour placer la qualité au cœur de votre organisation
• Attirer et fidéliser les clients en répondant mieux à leurs besoins actuels et futurs.
• Appliquer les concepts, la nouvelle terminologie et les lignes directrices de l'ISO 19011:2026
• Comprendre les types de risques et d'opportunités associés à l'audit
• Reconnaître les principes, les pratiques et les types d'audits
• Réaliser toutes les étapes d'un audit interne en adoptant une approche fondée sur les risques
• Préparer et présenter des rapports efficaces

Qu'est-ce que j'apprendrai?

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure d'expliquer :

• L'historique et l'évolution de l'ISO 9001
• Ce qu'est un système de gestion de la qualité (SGQ)
• Les avantages d'un SGQ

À l'issue de cette formation, les participants auront acquis des connaissances sur :

• Les termes et définitions utilisés
• Les concepts clés, les principes et la structure
• Les principales exigences de l'ISO 9001

À qui s'adresse cette formation?

Toute personne participant à la planification, à la mise en œuvre, au maintien, à la supervision ou à l'audit d'un SGQ ISO 9001:2026.

Durée

4 jours

Comment vais-je apprendre?

Notre approche d'apprentissage accéléré à fort impact améliore la formation en favorisant la rétention des connaissances et l'application des compétences. Ce cours est axé sur les activités, ce qui permet d'approfondir la compréhension de la matière et d'avoir un impact accru sur le rendement au travail.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

Un certificat de compétence pour les unités de compétence QM, AU etTL sera remis aux étudiants jugés « compétents » pour les unités de compétenceQM, AU et TL. Des attestations de participation sont remises à ceux qui ne réussissent pas le test de compétence, et les étudiants auront la possibilité de reprendre le test.

Que faire avant le cours

Il n'y a aucun préalable officiel, mais il sera utile pour les participants de lire la norme avant de suivre le cours.