Description du cours

Dans le contexte actuel où tout évolue rapidement, les clients sont plus exigeants et la concurrence plus féroce. Fournir des produits et des services de qualité est plus crucial que jamais pour la pérennité et le succès à long terme. Disposer d'un système de gestion de la qualité (SGQ) reconnu à l'échelle internationale vous permet d'améliorer le rendement organisationnel, d'accroître la satisfaction des clients et d'obtenir un avantage concurrentiel.

Cette formation couvre la structure et les exigences d'un SGQ efficace et ce que cela signifie pour vous. Vous aurez une compréhension approfondie de l'historique et de l'évolution d'ISO 9001:2026, des termes clés, des définitions et de la structure de niveau supérieur normalisée par l'ISO. Vous apprendrez à interpréter et à appliquer les concepts et principes fondamentaux de la norme aux processus existants au sein de votre organisation.

BSI est un organisme de formation certifié par Exemplar Global (anciennement RABQSA). Les participants qui réussissent ce cours reçoivent un certificat d'attestation de compétence de connaissances d'Exemplar Global suivante :

• QM - Systèmes de gestion de la qualité

Nouveau dans le système TPECS?  Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page Comprendre la structure des cours TPECS.

Objectif du cours    

Acquérir une compréhension détaillée des termes clés, des définitions et des exigences d'ISO 9001:2026, ainsi que de la façon dont la norme peut aider votre organisation à mieux répondre aux besoins des clients. Ce cours satisfait à la compétence QM, requise pour être certifié à titre d'auditeur de SGQ auprès d'Exemplar Global.

Quels sont les avantages pour moi?

Ce cours vous aidera à :

• Identifier les exigences clés et les avantages de l'ISO 9001:2026
• Gérer la qualité et favoriser l'amélioration continue
• Prendre des mesures pour vous assurer que la gestion de la qualité est au cœur de votre organisation

Attirer et fidéliser les clients en répondant mieux à leurs besoins actuels et futurs.

Qu'est-ce que j'apprendrai?

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure d'expliquer :

• L'historique et le développement de l'ISO 9001
• Qu'est-ce qu'un système de gestion de la qualité (SGQ)?
• Les avantages d'un SGQ

À la fin de cette formation, les participants auront acquis les connaissances suivantes:

• Les termes et définitions utilisés
• Les concepts clés, les principes et la structure
• Les exigences principales de l'ISO 9001

À qui s'adresse ce cours?

Durée

2 jours

Comment vais-je apprendre?

Notre approche d'apprentissage accéléré à fort impact améliore l'apprentissage en optimisant la rétention des connaissances et l'application des compétences. Ce cours est axé sur des activités pratiques, ce qui permet une compréhension plus approfondie de la matière et a un impact accru sur le rendement au travail.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

Un certificat de compétence pour l'unité de compétence QM sera remis aux étudiants jugés « Compétents » pour l'unité de compétence QM. Des attestations de participation sont remises à ceux qui ne réussissent pas le test de compétence, et les étudiants auront la possibilité de reprendre le test.

Que faire avant le cours

Il n'y a pas de préalables officiels; toutefois, il sera utile pour les participants de lire la norme avant de suivre le cours.