Course Details

Desarrollo del Curso

El curso de 3 días basado en competencias “ISO 20000-1: 2018” Auditor interno de BSI, enseña una comprensión general de los conceptos de la norma ISO 20000-1: 2018 y los principios y prácticas de las auditorías internas efectivas de acuerdo con la norma ISO 19011: 2018 , “Directrices sobre la auditoría de los sistemas de gestión.” Instructores experimentados explican las cláusulas de ISO 20000-1: 2018 en detalle y guían a los estudiantes a través de las auditorías internas que se requieren para un sistema de gestión de servicios de tecnología de la información basado en ISO 200001: 2018.

Los estudiantes adquieren las habilidades de auditoría necesarias mediante un balance de tutoriales formales en el aula, juegos de rol prácticos, talleres grupales y discusiones en foros abiertos. Este curso comprende las siguientes dos unidades de competencia Exemplar Global TPECS cuyos resultados están certificados por Exemplar Global:

IT- Sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información
AU - Auditoría de sistemas de gestión Los asistentes que completen este curso con éxito reciben un Certificado de logro para cada una de las Unidades de competencia global de Exemplar que se mencionan anteriormente.

Este curso TPECS de Exemplar Global está basado en módulos de competencias con evaluaciones certificadas por Exemplar Global, y permite a los estudiantes conocer los Requerimientos para implementar un Sistema de Gestión de Servicios de TI basado en ISO/IEC 20000-1:2018 y el proceso para auditar basado en ISO 19011:2018.

Objetivos del Curso

Comprender las definiciones, conceptos y directrices de la gestión de servicios de TI.
Entender el propósito de la serie ISO 20000
Entender los roles y responsabilidades del auditor
Aplicar los conceptos ISO 19011: 2018, nueva terminología y directrices.
Reconocer los principios, prácticas y tipos de auditorías.
Comprender los tipos de riesgos y oportunidades asociados con la auditoría.
Realizar todas las fases de una auditoría interna adoptando un enfoque basado en el riesgo.
Preparar y presentar informes efectivos.